跳到主要內容宣稱與申訴
食品宣稱看不懂或商品有異常，怎麼處理？
核對添加物、健康食品、營養、基改與輻照標示，並保存回收或異物申訴所需證據。
這個主題解決的任務
我對包裝或廣告宣稱有疑問，或買到異常商品，想查證並找到正確處理方式。
標示與宣稱
化學名稱長不等於危險；應確認添加物身分、食品類別、使用範圍與限量。
3 個步驟2 個來源
健康食品判讀
核准健康食品會有標章、許可證字號與核准功效；仍不能宣稱治療疾病。
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健康食品判讀
不要只看標章圖片；用許可證字號查官方核可資料，再核對實際包裝。
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標示與宣稱
一般食品與健康食品都不得宣稱醫療效能；截圖保存完整廣告、網址與業者資訊再反映。
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標示與宣稱
營養宣稱須符合規定門檻，但不代表可以不限量食用；仍要看份量與完整營養標示。
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標示與宣稱
依法規辨識基因改造原料標示；『非基改』描述原料屬性，不代表營養或整體安全優於其他產品。
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標示與宣稱
輻射照射是受規範的處理技術，不等於食品受放射性污染；符合品目仍須依規定標示。
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回收與申訴
先依公告比對產品、批號與日期，保留實物與購買線索，再向通路或業者詢問。
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回收與申訴
不要先清洗或丟棄異物；保存產品、包裝、批號、購買證據與發現過程，再選擇反映管道。
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常見問題
食品寫天然或健康就代表經政府認證嗎？＋
不代表。應核對適用標示規定、健康食品許可證與完整產品資料。
商品異常要先退貨還是通報？＋
先停止食用、保存產品與購買證據；退換貨可找業者，食品衛生疑義可聯繫 1919 或地方衛生局。